Chơi Có Trách Nhiệm

1 Quy Định Độ Tuổi 18+

23king tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với mọi hình thức cờ bạc trực tuyến. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23king. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng người chơi Việt Nam.

Xác minh độ tuổi

Trong quá trình đăng ký, 23king yêu cầu người chơi cung cấp thông tin ngày sinh chính xác. Ngoài ra, để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, chúng tôi có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào — đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn.

Trách nhiệm phát hiện vi phạm

Nếu 23king phát hiện hoặc nhận được báo cáo đáng tin cậy rằng một tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, tiến hành điều tra và vô hiệu hóa vĩnh viễn nếu xác nhận vi phạm. Mọi số dư liên quan có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Hướng dẫn cho phụ huynh

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại rằng con em mình có thể đang truy cập các trang cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các giải pháp kiểm soát nội dung và thiết lập mật khẩu trên thiết bị dùng chung. Xem thêm chi tiết tại mục Bảo vệ trẻ em & gia đình bên dưới.

2 Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Ranh giới giữa chơi cờ bạc để giải trí và cờ bạc gây hại đôi khi rất mong manh. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và những người xung quanh. Dưới đây là các dấu hiệu phổ biến mà bạn cần chú ý:

• Không thể dừng chơi dù đã thua nhiều tiền
• Tăng mức cược để tìm lại cảm giác hứng khởi
• Nói dối gia đình về thời gian và số tiền đã chơi
• Vay mượn hoặc bán tài sản để có tiền chơi
• Cờ bạc để thoát khỏi lo âu, trầm cảm hoặc áp lực
• Bỏ bê công việc, học tập và các mối quan hệ
• Luôn nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi không chơi
• Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi

Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách trên xuất hiện trong cuộc sống của mình, đây là tín hiệu rõ ràng rằng cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng ngay công cụ tự loại trừ và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Ảnh hưởng đến người thân

Cờ bạc có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn gây tổn hại nghiêm trọng đến gia đình và bạn bè xung quanh — bao gồm căng thẳng tài chính, rạn nứt các mối quan hệ và áp lực tâm lý kéo dài. Nếu bạn là người thân của một người đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm về cách hỗ trợ họ một cách hiệu quả và tránh những phản ứng có thể làm tình trạng trở nên tồi tệ hơn.

3 Công Cụ Tự Loại Trừ

Tự loại trừ (self-exclusion) là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất mà 23king cung cấp cho người chơi. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Cách kích hoạt tự loại trừ

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, chọn khoảng thời gian và xác nhận.
2. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo 24/7 và yêu cầu nhân viên hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ cho tài khoản của bạn.

Trong thời gian tự loại trừ, 23king cũng sẽ ngừng gửi mọi email, thông báo khuyến mãi và tin nhắn marketing đến địa chỉ liên lạc của bạn nhằm hạn chế tối đa các kích thích có thể dẫn đến tái nghiện.

4 Giới Hạn Nạp Tiền & Thời Gian

Ngoài công cụ tự loại trừ, 23king cung cấp hệ thống giới hạn linh hoạt giúp người chơi chủ động kiểm soát mức độ tham gia cờ bạc trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng. Tất cả giới hạn có thể được cài đặt ngay trong trang hồ sơ tài khoản.

Giới hạn nạp tiền

Bạn có thể đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ, bạn có thể giới hạn bản thân không nạp quá 2.000.000 VNĐ mỗi tuần. Khi đã đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền vượt quá mức này trong kỳ hiện tại.

• Giảm giới hạn: Có hiệu lực ngay lập tức khi bạn lưu thay đổi.
• Tăng giới hạn: Có thời gian chờ bắt buộc 72 giờ trước khi áp dụng, nhằm ngăn chặn quyết định bốc đồng.

Giới hạn thua lỗ

Bạn cũng có thể đặt mức thua lỗ tối đa — khi tổng số tiền thua trong kỳ đạt đến ngưỡng này, hệ thống sẽ tạm thời dừng cho phép bạn đặt cược thêm cho đến hết kỳ đó. Đây là công cụ đặc biệt hữu ích để bảo vệ tài chính cá nhân và gia đình.

Giới hạn thời gian chơi

23king cho phép bạn đặt giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày (tính bằng giờ). Khi đạt đến giới hạn, phiên chơi sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ nhận được thông báo nhắc nhở. Ngoài ra, hệ thống cũng sẽ hiển thị cảnh báo khi bạn chơi liên tục quá 60 phút.

Chế độ nghỉ ngơi (Cool-off)

Khác với tự loại trừ, chế độ nghỉ ngơi ngắn hạn từ 24 giờ đến 7 ngày cho phép bạn tạm dừng tài khoản mà không cần cam kết dài hạn. Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian nghỉ ngắn để lấy lại tinh thần.

5 Nguồn Hỗ Trợ Cai Nghiện

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với chứng nghiện cờ bạc, điều quan trọng nhất là nhận ra vấn đề và dũng cảm tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp mà 23king khuyến nghị:

6 Bảo Vệ Trẻ Em & Gia Đình

Bảo vệ trẻ em khỏi nguy cơ tiếp xúc với nội dung cờ bạc là trách nhiệm chung của cả nền tảng lẫn phụ huynh. 23king thực hiện nhiều biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập, đồng thời khuyến khích các bậc phụ huynh chủ động bảo vệ con em mình.

Khuyến nghị dành cho phụ huynh

• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên tất cả thiết bị dùng chung trong gia đình để chặn truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.
• Không để trẻ em biết mật khẩu tài khoản cờ bạc của bạn hoặc thông tin thẻ ngân hàng liên kết.
• Thường xuyên trò chuyện cởi mở với con về các rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc quản lý tài chính lành mạnh.
• Để ý các dấu hiệu bất thường như con có tiền mà không rõ nguồn gốc, bí mật khi dùng điện thoại hoặc máy tính.
• Đặt mật khẩu khóa màn hình và ứng dụng trên thiết bị di động để tránh trẻ em sử dụng khi không có sự giám sát của người lớn.

Phần mềm kiểm soát nội dung phổ biến

Một số công cụ kiểm soát nội dung phổ biến và miễn phí mà phụ huynh có thể tham khảo bao gồm: tính năng Family Link của Google, Screen Time trên iOS/macOS, và các tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trên hệ điều hành Windows. Ngoài ra, nhiều nhà mạng tại Việt Nam cũng cung cấp dịch vụ lọc nội dung theo yêu cầu.

7 Liên Hệ Hỗ Trợ 23king

Đội ngũ hỗ trợ của 23king luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn bất cứ khi nào cần — từ việc hướng dẫn sử dụng công cụ tự quản lý, kích hoạt tự loại trừ, cho đến giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp bên ngoài.

Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, bao gồm tất cả ngày lễ và cuối tuần. Ngôn ngữ hỗ trợ chính: Tiếng Việt. Múi giờ: GMT+7 (Giờ Việt Nam).