Chính Sách
Bảo Mật

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

23king (vận hành tại 23king.net) tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất. Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả toàn bộ quy trình chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ do 23king cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 23king.net từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) và mọi địa điểm tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

1.1 Ai là đơn vị kiểm soát dữ liệu?

23king là đơn vị chịu trách nhiệm kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên website.

1.2 Đối tượng áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi cá nhân từ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng dịch vụ hoặc chỉ đơn giản là truy cập website 23king.net. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

23king chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ (theo CMND/CCCD), ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
• Thông tin giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã sử dụng để nạp/rút tiền VNĐ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ 23king.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng, game đã chơi.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu có), thông tin phần cứng thiết bị di động.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

23king sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa.
• Cho phép bạn tham gia các game slot, live casino, đá gà, game bài và các dịch vụ khác trên 23king.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

3.2 Xác minh danh tính và phòng chống gian lận

• Tuân thủ quy trình xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn truy cập trái phép.

3.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện thiết kế giao diện và tính năng sản phẩm.
• Cá nhân hóa đề xuất game, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt theo sở thích đã đăng ký.

3.4 Tuân thủ pháp lý

23king có thể xử lý dữ liệu của bạn để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm việc lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về AML, và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

23king không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy để phục vụ việc vận hành dịch vụ, luôn với sự ràng buộc bảo mật chặt chẽ:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 23king chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt của họ.

4.2 Nhà cung cấp phần mềm game

Một số nhà phát triển game cung cấp dịch vụ cho 23king có thể nhận thông tin nhận dạng người chơi (dưới dạng ẩn danh hoặc mã hóa) để đảm bảo tính liên tục của trò chơi, lịch sử cược và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.

4.3 Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước

23king có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền, hoặc bảo vệ an ninh quốc gia. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

4.4 Các trường hợp có sự đồng ý của bạn

Ngoài các trường hợp nêu trên, 23king sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng và minh thị của bạn, ví dụ khi bạn tham gia một chương trình đối tác cụ thể hoặc yêu cầu kết nối dịch vụ bên thứ ba.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

23king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Phân loại cookie

5.2 Cách kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 23king bình thường.

5.3 Local Storage và Session Storage

Ngoài cookie, 23king có thể sử dụng Local Storage và Session Storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời các tùy chọn giao diện và trạng thái phiên chơi. Các dữ liệu này được lưu trực tiếp trên thiết bị của bạn và không được gửi về máy chủ 23king trong quá trình thông thường.

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

23king áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

6.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 23king được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 23king hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng nhằm ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.

6.2 Bảo mật tổ chức

• Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Hệ thống ghi nhật ký (audit log) đầy đủ mọi thao tác truy cập và xử lý dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện định kỳ để phát hiện và khắc phục các điểm yếu bảo mật tiềm ẩn.

6.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

23king lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian được nêu tại Mục 5.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 23king, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

7.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu 23king cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sai hoặc không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu 23king cập nhật, bổ sung hoặc chỉnh sửa dữ liệu đó. Một số thay đổi (ví dụ: họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

7.3 Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")

Bạn có thể yêu cầu 23king xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý đã cho trước đó, hoặc dữ liệu bị xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xóa do yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

7.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số tình huống nhất định (ví dụ: khi bạn đang phản đối tính chính xác của dữ liệu hoặc đang chờ xem xét yêu cầu xóa), bạn có quyền yêu cầu 23king tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn.

7.5 Quyền phản đối và rút lại đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc nhận thông báo marketing, email khuyến mãi hoặc các hình thức liên lạc không bắt buộc khác bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

7.6 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

8. Cập Nhật Chính Sách

23king có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang 23king.net/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

8.1 Thông báo khi có thay đổi quan trọng

Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 23king sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

8.2 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 – ngày 1 tháng 1 năm 2026: Cập nhật chính sách cookie, bổ sung quyền di chuyển dữ liệu, làm rõ thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Phiên bản 2.0 – ngày 1 tháng 6 năm 2025: Mở rộng phần quyền người dùng, cập nhật danh sách đối tác thanh toán.
• Phiên bản 1.0 – ngày 2 tháng 9 năm 2024: Phiên bản đầu tiên được ban hành.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 23king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua: